近年來，隨著產(chǎn)業(yè)多元化的發(fā)展加快，傳統(tǒng)家裝行業(yè)正面臨著市場縮小，行業(yè)內(nèi)不良競爭，發(fā)展空間受到擠壓，行業(yè)洗牌加劇。而在互聯(lián)網(wǎng)加速轉(zhuǎn)型的今天，互聯(lián)網(wǎng)家裝正從高速發(fā)展到高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，這也意味著整體家裝行業(yè)已經(jīng)逐漸告別過去刷流量、拼規(guī)模、重營銷的粗放式發(fā)展模式。未來整個(gè)家裝行業(yè)內(nèi)的競爭則將要求企業(yè)講求更高效率的去服務(wù)消費(fèi)者。
而未來整體家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵就在于如何構(gòu)建新型供應(yīng)鏈關(guān)系。所謂供應(yīng)鏈，就是指圍繞核心企業(yè)，從原材料的采購到制成中間產(chǎn)品再到經(jīng)銷商將最終產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。從而將供應(yīng)商、制造商、分銷商以及消費(fèi)者連接起來的一條完整的鏈路結(jié)構(gòu)。
那么企業(yè)將如何應(yīng)對(duì)整體行業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)型？如何構(gòu)建新型高效的供應(yīng)鏈體系？鳳凰網(wǎng)家居在杭州T2O家裝峰會(huì)上，采訪了千年舟副總裁田茂華，問及她對(duì)整體行業(yè)的思考以及千年舟未來的發(fā)展探索。
家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型之中 創(chuàng)新和服務(wù)是未來趨勢
家裝產(chǎn)業(yè)形態(tài)——“大行業(yè)，小企業(yè)”，在家裝產(chǎn)業(yè)下半場，這一格局仍未被打破。任何一個(gè)行業(yè)都有其痛點(diǎn)，家裝企業(yè)也不例外，在田茂華看來，過去的五年中家裝行業(yè)基本處于一種比較劣性競爭的狀態(tài)。家裝公司之間通過根據(jù)各種類型營銷概念來爭搶市場。套餐血拼、促銷打折、建材團(tuán)購、裝修補(bǔ)貼、裝修信貸等競爭方式依舊是主打。
從近兩年開始，家裝行業(yè)已經(jīng)慢慢開始轉(zhuǎn)型。很多傳統(tǒng)家裝逐漸轉(zhuǎn)型成互聯(lián)網(wǎng)家裝，不少公司提供線上選材，線下裝修的服務(wù)，這一舉措也給家裝行業(yè)帶來了新的生機(jī)。
問及未來行業(yè)發(fā)展趨勢，田茂華強(qiáng)調(diào)首先要清楚我們的消費(fèi)者是家裝消費(fèi)者，他們最基本的目的就是想要一個(gè)家；其次，隨著現(xiàn)代人群對(duì)家裝顏值和功能性的需求不斷提升，在未來，家裝行業(yè)除了基本的綠色環(huán)保外，創(chuàng)新將是大勢所趨；另外在過程中，保證客戶的良好體驗(yàn)和行業(yè)管理模式的提升也非常重要，好的產(chǎn)品也需要好的服務(wù)去支撐。
新形勢下 品牌要打造產(chǎn)品力和服務(wù)力
家裝行業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)芙?jīng)銷體系的影響存在著周期長、渠道成本高、庫存量大、運(yùn)營效率低等問題，也是由于這些問題使得信息不對(duì)稱且利益分配不均可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以保證。同時(shí)，家裝行業(yè)供給和需求兩端均較為分散，缺乏資源的整合和對(duì)接，造成業(yè)主和家裝服務(wù)供應(yīng)商兩端均存在諸多痛點(diǎn)。
業(yè)主端面臨的問題包括缺乏對(duì)裝修知識(shí)的了解、難以把控施工質(zhì)量和進(jìn)度。家裝服務(wù)供應(yīng)商面臨的問題包括獲客成本高、服務(wù)質(zhì)量較差、材料采購成本較高。
田茂華表示，“供需鏈”體系建設(shè)成為了家裝產(chǎn)業(yè)共同的目標(biāo)，對(duì)于千年舟而言在新形勢下，產(chǎn)品力與服務(wù)力成為了家裝產(chǎn)業(yè)面向未來的核心競爭力，千年舟以用戶為中心，了解用戶需求和訴求，不斷升級(jí)基材產(chǎn)品、豐富用戶觸點(diǎn)、完善管理體系，提升用戶體驗(yàn)，提高用戶滿意度，這一切均離不開供應(yīng)鏈底層能力的打造以及綠色產(chǎn)品的需求。
消費(fèi)升級(jí)助力定制家居行業(yè)高成長。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，近幾年定制家居行業(yè)快速發(fā)展，主要是解決了“消費(fèi)者個(gè)性化需求”和“工廠規(guī)模化生產(chǎn)”之間的矛盾，從需求端角度看，其順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢，滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的設(shè)計(jì)需求，充分利用了空間。
從供給端角度看，訂單式生產(chǎn)使經(jīng)銷商和公司實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營，現(xiàn)金流良好。良好的商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)定制家居行業(yè)快速發(fā)展，定制滲透率不斷提升。那么，在定制家具行業(yè)穩(wěn)步增長的同時(shí)，其對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的要求也會(huì)越來越高，而綠色和環(huán)保則是永恒不變的主題。
《人造板及其制品甲醛釋放量分級(jí)》和《基于極限甲醛量的人造板室內(nèi)承載限量指南》兩項(xiàng)新國標(biāo)已于今年10月1日起正式實(shí)施。新國標(biāo)，是國家對(duì)消費(fèi)者追求高品質(zhì)健康生活的洞察與守護(hù)。千年舟作為行業(yè)內(nèi)最具影響力的企業(yè)之一，也參與了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定。早在3年前，千年舟就成功研發(fā)生產(chǎn)出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無醛級(jí)板材——天然豆香生態(tài)板，板材甲醛釋放量≤0.018mg/m3，這個(gè)數(shù)據(jù)優(yōu)于新國標(biāo)的最高標(biāo)準(zhǔn)ENF級(jí)(≤0.025mg/m3)！新國標(biāo)的出現(xiàn)，統(tǒng)一了供應(yīng)鏈企業(yè)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也淘汰了一些不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的小作坊，這對(duì)于供應(yīng)鏈企業(yè)，乃至整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)，無疑是重大利好。
順應(yīng)年輕消費(fèi)者 締造健康居家 引領(lǐng)品質(zhì)生活
Z世代的崛起，年輕消費(fèi)群體也逐漸成為當(dāng)代社會(huì)的消費(fèi)主力。這部分消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)可以歸結(jié)于三點(diǎn)：顏值、創(chuàng)意、黑科技。田茂華表示他們對(duì)一切美的事物都有自己獨(dú)到的見解。
今年10月，千年舟閃現(xiàn)千年古都西安，于大唐不夜城攜手「中國人的家」，將如詩如畫的西子湖畔搬至長安，于千年古都演繹百年好板的無雙風(fēng)華。千年舟以靈秀江南之美結(jié)合現(xiàn)代空間木文化，也吸引了眾多年輕人的駐足。民族的就是世界的，后續(xù)千年舟也會(huì)將更多中國的元素融入設(shè)計(jì)中，好看的同時(shí)，也激發(fā)一代年輕人的愛國之心。
敢賺敢花，悅己至上，Z世代年輕人對(duì)家裝有著自己獨(dú)到的見解，未來，千年舟將根據(jù)這部分年輕消費(fèi)群體的愛好及特性，深入市場調(diào)研，從產(chǎn)品顏值、創(chuàng)意、功能出發(fā)，設(shè)計(jì)出更多全新產(chǎn)品。當(dāng)然，針對(duì)不同年齡層，千年舟的設(shè)計(jì)思路都是不盡相同的。在千年舟，不管男女老少，您都能選出自己滿意的家裝！
千年舟一直致力于“締造健康居家，引領(lǐng)品質(zhì)生活”的美好愿景，圍繞家裝領(lǐng)域的深耕，田茂華表示構(gòu)建綠色人居與健康住宅，一直都是千年舟的美好家裝愿景。在未來，千年舟會(huì)一如既往的圍繞“中國人的家”鏈接綠色供應(yīng)、綠色設(shè)計(jì)、綠色智造、綠色產(chǎn)品、綠色服務(wù)和綠色公益六大維度，引領(lǐng)行業(yè)倡導(dǎo)綠色健康的生活方式。
做好柜，用好板，就用千年舟！
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